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La presente Política de Privacidad establece la forma en que Variedades Corvux recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: Variedades Corvux
Ciudad: Medellín, Colombia
Dirección: CR 72 # 24 A 15
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 319 696 9326

Variedades Corvux actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales digitales y punto de venta físico.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en:

  • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
  • Decreto 1377 de 2013
  • Demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen

Bajo la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales que se recolectan

Variedades Corvux podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad, cuando aplique
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información necesaria para facturación
  • Información relacionada con compras y pedidos

Adicionalmente, el sitio web podrá recolectar información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos y compras
  • Realizar envíos y entregas
  • Brindar atención al cliente y soporte
  • Gestionar devoluciones, garantías y retractos
  • Informar sobre el estado de pedidos
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin autorización previa del titular.

5. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales y utilizar el sitio web, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Variedades Corvux para el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.

La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.

6. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando sea procedente
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales

7. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a través de los siguientes canales:

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.

8. Seguridad de la información

Variedades Corvux adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

El usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente infalible y que el uso de medios digitales implica riesgos inherentes.

9. Uso de terceros y proveedores

Para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación del servicio, Variedades Corvux podrá compartir datos personales con terceros tales como pasarelas de pago, empresas de transporte, operadores logísticos y proveedores tecnológicos.

Estos terceros tratarán los datos únicamente para las finalidades necesarias para la prestación del servicio y conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Uso de cookies

El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies, entendiendo que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. Vigencia y modificaciones

La presente Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Variedades Corvux se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante su publicación en el sitio web.